Politicas de devolucion

Política de Cambios, Cancelaciones y Devoluciones

En Florería Ramundi trabajamos con flores naturales y productos perecederos. Cada pedido se prepara especialmente para el cliente, seleccionando, cortando y acondicionando las flores una vez confirmada la compra.

Cancelaciones y devolución de dinero

Una vez realizada y confirmada la compra, no realizamos devoluciones de dinero, ya que comenzamos con la preparación del pedido y el corte y acondicionamiento de las flores necesarias para su elaboración.

Por este motivo, recomendamos verificar cuidadosamente los datos del pedido, fecha de entrega, dirección, productos seleccionados y datos del destinatario antes de finalizar la compra.

Modificaciones del pedido

Si necesitás realizar algún cambio en los datos de entrega, podés comunicarte con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por realizar la modificación siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o despachado.

Plazo de entrega

El plazo máximo de entrega es de 24 horas desde el momento en que se realiza y confirma la compra, salvo que el cliente haya seleccionado o acordado previamente una fecha de entrega posterior.

Los horarios de entrega dentro de ese plazo pueden variar según disponibilidad, ubicación del destinatario y organización de los recorridos.

Productos con flores naturales

Las flores son productos naturales y pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño, apertura o apariencia respecto de las fotografías publicadas en nuestro sitio web.

En caso de no disponer de alguna variedad específica, podrá ser reemplazada por una flor de características, estilo y valor similares, procurando mantener siempre la estética y calidad del arreglo elegido.

Inconvenientes con un pedido

Si recibís un producto con algún inconveniente atribuible a Florería Ramundi, te pedimos que te comuniques con nosotros lo antes posible luego de recibirlo, indicando el número de pedido y enviando fotografías que permitan verificar el estado del producto.

Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, que podrá consistir en el reemplazo total o parcial del producto.

Florería Ramundi
Atención telefónica: 223 575 7001
www.floreriaramundi.com.ar